کپی رایتینگ چیست ؟

کپی رایتینگ چیست ؟

کپی رایتینگ چیست ؟ 580 450 مجید رجبی

کپی رایتینگ چیست ؟ موضوعی که ذهن افراد فعال در حوزه سئو و تولید محتوا را به خود مشغول کرده است.

در این مقاله که یک راهنمای جامع قوانین کپی رایت است نکات کلیدی کپی رایتینگ رو مورد بررسی قرار می دهیم.

بنابراین اگر به دنبال :

  • ترافیک ارگانیک بیشتر
  • سرنخ های بیشتر(More Leads)
  • فروش بیشتر

هستید، این مقاله بسیار به کارتان خواهد آمد.

سعی کردم مهم ترین تکنیک های عملی کپی رایتینگ را در قالب یک مقاله راهنما برای شما عزیزان گردآوری کنم.

همراه ما باشید.

این مقاله شامل ۸ بخش است

  1. مبانی کپی رایتینگ
  2. کپی به تناسب مشتری
  3. استراتژی های حرفه ای کپی
  4. چگونه عنوان های جذاب بنویسیم
  5. استاد تولید سرنخ شوید (Master The Lead)
  6. چگونه یک متن قانع کننده بنویسیم؟
  7. فرمول های اثبات شده کپی رایت
  8. استراتژی های کپی رایت پیشرفته

مبانی کپی رایتینگ

تعریف کلی کپی رایتینگ:

به طور کلی کپی رایتینگ به تمرین ایجاد محتوا گفته می شود.

محتوایی که برای آگاه سازی مخاطب، افزایش فروش و یا متقاعد سازی کاربران به کار می رود. ایمیل، پست مهمان (Guest Posting)، تبلیغات و پست های فضای مجازی رسانه هایی هستند که برای محتوای خود به کپی رایتینگ نیاز دارند

چرا کپی رایتینگ اهمیت دارد؟

آیا در زمانه ای که ویدیو و پادکست ها حرف اول را می زنند، هنوز هم محتوا اهمیت دارد؟

قطعا بله!

کپی رایتینگ هنوز هم بسیار اهمیت دارد و در ادامه تعدادی از این امتیازات مثبت را برایتان ذکر می کنم:

  1. نرخ تبدیل بالاتری را در صفحات اصلی خود خواهید داشت
  2. ساختار مقالات بهبود میابد
  3. تعامل بیشتری در صفحات مجازی دریافت خواهید کرد
  4. مردم بیشتری محتوای شما را بازنشر خواهند کرد
  5. احتیاجات مشتری ها و کاربرانتان را بهتر درک خواهید کرد

به عبارتی دیگر، کپی رایتینگ می تواند هر پارامتری را در بازاریابی دیجیتال تحت تاثیر قرار دهد.

کپی رایتنگ حتی موارد زیر را نیز تحت تاثیر قرار می دهد:

  1. اسکریپت های ویدیویی
  2. هدلاین پست های مهمان
  3. توضیحات متا
  4. ایمیل های تماس با ما
  5. توضیحات ویدئو های یوتیوب
  6. توضیحات پادکست ها
  7. سوالات مصاحبه
  8. پست های فیس بوک
  9. بیانیه های مطبوعاتی
  10. متن صفحه درباره ما
کپی رایتینگ در تمام پارامترهای دیجیتال مارکتینگ تاثیر دارد

کپی رایتر دقیقا چه کاری انجام می دهد؟

نیازی به گفتن ندارد که شخصی که کار تولید محتوا را انجام می دهد، بیشتر زمانش را به نوشتن اختصاص می دهد.

با این حال وظایف کپی رایتر بیشتر از نوشتن محتواست.

دو وظیفه اصلی کپی رایترها عبارتند از:

  • شناخت مخاطبان و مشتریان
  • داشتن اطلاع و شناخت کافی از محصول/خدماتی که قصد تولید محتوا برای آن را دارند

کپی رایترها باید بدانند محصول شان چگونه قرار است به کاربران و مشتریان کمک کند.

اگر شما در حال نوشتن یک متن برای محصول خودتان هستید، محصولی که دقیقا می دانید چیست، چگونه کار می کند، چگونه با رقبا مقایسه میشود و … .

پس وظیفه تان این است که درباره مخاطبانتان تحقیق کنید.

  • چه چیزی در ذهنشان می گذرد؟
  • به چه چیز هایی علاقه مند هستند؟
  • از چه چیز هایی بیزارند؟
  • خواسته و نیازشان چیست؟

با پاسخ به این سوالات می توانید محتوایی تولید کنید که مستقیما با مخاطبان ارتباط برقرار کند.

چگونه یک کپی رایتر شویم؟

خوشبختانه شما به فرمولی خاص و یا تحصیلات آکادمیک نیازی ندارید تا به یک کپی رایتر تبدیل شوید.

جهت تبدیل شدن به یک کپی رایتر حرفه ای در موارد زیر باید مهارت داشته باشید:

  1. شناخت مشتری
  2. ساختار بندی صحیح جملات
  3. آگاهی به شیوه تولید محتوا در فضای وب
  4. استفاده از دستور زبان و لغات صحیح
  5. ترغیب و تشویق(persuasion)
  6. ساختار اصولی محتوا
  7. تبلیغات آنلاین

البته توجه داشته باشید تبدیل شدن به یک کپی رایتر حرفه ای زمان می برد.

اما تجارتی است که شما می توانید مشتریانی زیادی بگیرید و به صورت مستقل در این زمینه کار کنید.

با استناد به انجمن ملی کارفرمایان، ۸۰.۳% کسب و کارها می خواهند یک کپی رایتر حرفه ای را استخدام کنند.

تولید محتوا به تناسب مشتری

اگر قصد دارید محتوایی که تولید می کنید باعث افزایش نرخ تبدیل (Increase Conversion Rate) شود، باید یک قانون را به خوبی یاد بگیرید:

طوری بنویس که مشتریان حرف میزنند!

زمانی که با این تکنیک جلو میروید، کاربران بعد از خواندن محتوای شما با خود می گویند:

این محصول همان چیزی است که مد نظرم بود.

اما سوال اینجاست: چگونه چنین محتوایی بنویسیم؟

۶ استراتژی کاربردی جهت تولید محتوا جذاب

۱. جستجوی موضوعات ردیت Reddit

۲. نظرات مردم در آمازون

۳. نظرسنجی از مشتریان

۴. مصاحبه با مشتریان

۵. شبکه های اجتماعی

۶. بحث پیرامون محصول

برای تولید محتوای باکیفیت و جذاب که نظر مخاطبان را به خود جلب کند یکی از استراتژی های فوق را انتخاب کنید.

۱. موضوعات ردیت Reddit

اگر می خواهید جوری بنویسید که مشتریان صحبت می کنند، reddit جای مناسبی برای این کار است.

برای استفاده از این تکنیک به قسمت subreddit بروید، جایی که مشتریان زمان شان را می گذرانند.

موضوعات مورد بحث در ردیت

سپس نگاهی به موضوعاتی که به تازگی محبوب شده اند بیاندازید.

موضوعات محبوب در ردیت

شما حتی میتوانید کلمات مرتبط با کسب و کار خود را جستجو کنید.

برای مثال اگر یک نوع شکلات جدید وارد بازار کرده اید، تحقیق کنید:

  • نظرات مردم چیست؟
  • از چه بیانی برای توصیف برند شما استفاده می کنند؟
  • نظرات مردم را درباره رقبا خود نیز بررسی کنید؟

در نظر گرفتن تمامی این پارامتر ها باعث می شود با زبانی محتوا بنویسید که زبان مشتری است

۲.نظرات مردم در آمازون

همانطور که می دانید مردم در شبکه هایی مانند آمازون نظراتشان را فیلتر نشده و بدون سانسور بازگو می کنند.

شما با بررسی کامل این نظرات و نقدها می توانید یک محتوای حرفه ای بنویسید.

نظرات مردم درباره محصولات در آمازون

مردم نظرات خود را برای محصولات فیزیکی و دیجیتال به راحتی بیان می کنند. شما می توانید در هر زمینه ای با استفاده از نظرات مردم، محتوای با ارزش تولید کنید

۳. نظرسنجی از مشتریان

نظرسنجی مشتریان از چیزی که فکر می کنید بسیار مهم تر است.

مشخصا از مشتریان خود این سوالات را بپرسید:

  • چرا تصمیم گرفتید محصول ما را خریداری کنید؟
  • اولین چیزی که باعث شد فکر کنید این محصول مناسب شماست، چه بود؟
  • چه چیزهایی را قبل از این امتحان کرده بودید؟
  • تجربه کاربری شما با محصولاتی که قبلا امتحان کردید، چه بود؟

پاسخ این سوالات برای بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو ، بهبود تجربه کاربری مشتریان و ایده های تولید محصولات جدید حیاتی است.

علاوه بر این روی محتوای تولیدی شما که مستقیم به مخاطبان نشان داده خواهد شد نیز اثر بخش است.

با توجه به نوع محصولاتان می توانید سوالات زیر را نیز از مشتریانتان بپرسید:

  • سن و اطلاعت جمعیتی
  • بزرگترین مشکلی که دارند
  • عادات روزانه
  • چالش های کسب و کار

۴. مصاحبه با مشتریان

مصاحبه با مشتریان نیز مانند نظرسنجی مشتریان عمل می کند.

با این تفاوت که شما می توانید با سوالات عمقی تر پاسخ های کاملتری را دریافت کنید

۵. شبکه های اجتماعی

برای شروع ابتدا نام یک محصول رقابتی را در شبکه اجتماعی مورد نظرتان جستجو کنید.

سپس نگاهتان به انتقاداتی باشد که چندین بار تکرار شده اند.

و اگر محصول شما یکی از ایرادات بیان شده را دارد آن را در محتوای محصول خود به وضوح ذکر کنید.

بیان کنید که محصول شما آن ایراد را برطرف کرده است.

۶. بحث پیرامون محصول

شما می توانید از این تکنیک استفاده کنید تا میزان علاقه مشتریان را به محصول خود دریابید.

چرا؟

۹۰% مردم سوالاتی را مطرح می کنند که قبلا آن را در گوگل جستجو کردند اما پاسخ مناسبی دریافت نکردند.

بنابراین کلماتی که مردم به کار برده اند را یاداشت کنید.

سپس صفحات و لندینگ پیج هایی متناسب با آن طراحی کرده و بهینه سازی کنید.

استراتژی های کپی رایت حرفه ای

این بخش شامل ۷ استراتژی کپی رایتینگ است که توسط آن ها می توانید یک محتوای بهتر تولید کنید و یا محتوای قبلی را به روزرسانی کنید.

بنابراین اگر یک راهنمای کامل و عملی برای قرار گرفتن در مسیر صحیح می خواهید، این بخش برای شماست!

۷ استراتژی کاربردی تولید و بهینه سازی محتوا

۱. سرسره لغزنده (Slippery Slide)

۲. فرمول AIDA

۳. تمرکز بر بیان مزایا و ویژگی ها

۴. اقدام به عمل (CTA) قوی

۵. جامعه کاربری خود را اثبات کنید

۶. اهمیت وضوح USP

۷. احساس ضرورت

۱. سرسره لغزنده (Slippery Slide)

اولین هدف شما در تولید محتوا ایجاد انگیزه در کاربر برای خواندن ادامه مطلب است.

یکی از معروف ترین کپی رایتر های جهان Joe Sugarman می گوید:

(( در تبلیغات، تنها هدف اصلی جمله اول این است که شما به خواندن جمله دوم ترغیب شوید.))

این همان تکنیکی است که ما آن را سرسره لغزنده خطاب می کنیم.

استراتژی سرسره لغزنده

تکنیک های ایجاد یک Slippery Slide

  • ایجاد محتوای سطلی: از کلمات کمتر در هر سطر استفاده کنید، جوری که کاربر برای خواندن محتوا به پایین کشیده شود.
  • داستان کوتاه: سعی کنید در بین محتوا داستان هایی از تجاربتان حین کار و یا موارد مرتبط بنویسید.

لوپ های باز: ادامه محتوا را به بخش های بعدی ارجاع دهید تا کاربر برای دانستن کل مطلب به خواندن کل محتوا ترغیب شود.

۲. فرمول AIDA

AIDA فرمول بسیار قدرتمندی است که در تولید محتوا کاربرد زیادی دارد.

از این فرمول برای تولید محتوای صفحات زیر استفاده می شود:

  • صفحات فروش
  • فشرده سازی محتوای صفحات
  • مقدمه پست های مهمان
  • متن ایمیل های خبری
  • اسکریپت های ویدئویی
  • و ….

یک مثال تصویری از نحوه عملکرد این فرمول:

استراتژی فرمول AIDA

AIDA مخفف کلمات زیر است:

  1. Attention: جلب توجه
  2. Interest: علاقه مندی
  3. Desire: احساس نیاز
  4. Action: اقدام به عمل

در ابتدا از عناویتی استفاده کنید که باعث جلب توجه کاربر شود.

سپس با یک محتوای جذاب کاری کنید که به ادامه خواندن علاقه مند شود.

در ادامه سعی کنید احساس نیاز را در مخاطبتان به وجود آورید.

حال زمان نتیجه دهی زحماتتان است.

یک دکمه اقدام به عمل (Call To Action – CTA) طراحی کنید تا کاربر را مستقیما به صفحه سرویس مورد نظر هدایت کند.

۳. تمرکز بر بیان مزایا و ویژگی ها

ویژگی های هر محصول بسیار جالب است اما مزایا و منافع است که باعث فروش می شود.

وقت خود را با ایجاد محتوایی که تنها به بررسی مزایا و ویژگی ها در یک قالب خسته کننده می پردازد تلف نکنید.

از عناوین جذاب استفاده کنید و بیشتر حواس خود را بر روی بیان مزایا متمرکز کنید.

((کاربر زمانی قصد به خرید محصولات و خدمات شما می کند که مطمئن باشد برایش نفعی خواهد داشت.))

این وظیفه شماست که این منافع را واضح و ملموس به او نشان دهید.

۴. CTA قوی

تفاوت لندینگ پیچی که تبدیلی (Conversion) در آن رخ می دهد و سایر لندینگ پیج ها در CTA است.

برایتان مثالی میزنم تا بهتر اهمیت CTA را درک کنید.

صفحه ای بسیار شلوغ و پر از محتوا دارید.

بدین معنی که کاربر برای ادامه مسیر نیاز به راهنما دارد.

این وظیفه شماست تا با راهنمایی، کاربر را به مطالب خود علاقه مند کنید.

دقیقا در جاهایی که نیاز است CTA قرار دهید.

لازم نیست از کلمات سخت و یا گرافیک های سنگین استفاده کنید، فقط به کاربران نشان دهید باید کدام مسیر را طی کنند.

۵.جامعه کاربری خود را اثبات کنید

گروه Nielsen Norman می گوید: مردم زمانی که نمی دانند باید چه اقدامی کنند به مدارک موجود استناد می کنند.

به عبارتی دیگر، برای مردم مهم است که شما چه مدارکی برای اثبات کیفیت محصولات و خدمات خود دارید.

همین مورد است که باعث تصمیم گیری کاربر برای خرید می شود.

از اینرو، کپی رایترهای حرفه ای نتایج تحقیقات و بررسی های خود را در اختیار عموم قرار می دهند.

در اینجا مثالی از یک سایت خارجی برایتان میزنم:

اثبات جامعه کاربری

((علاوه بر گزارش تعداد اعضا می توانید از مشتریان معروف خود نیز نام ببرید.))

به وبسایت زیر توجه کنید.

چگونه جامعه کاربری خود را اثبات کنیم

چگونه پارادوکس اثبات جامعه کاربری را برطرف کنیم.

شما برای فروش بیشتر به اثبات جامعه کاربری خود دارید و برای ایجاد یک جامعه کاربری هم نیاز به فروش دارید.

من به این تناقض، پارادوکس اثبات جامعه کاربری می گویم.

این تناقض یک چالش بزرگ در کسب و کار شماست.

خوشبختانه یک راه آسان برای گذر از این مشکل وجود دارد.

((بهترین عضو جامعه کاربری خود را به دیگران نشان دهید!))

 برای مثال تصور کنید که برنامه ای طراحی کرده اید.

این برنامه یک ورژن رایگان و یک ورژن غیر رایگان دارد.

حال در نظر بگیرید فقط ۳ نفر برای ورژن پولی ثبت نام کرده اند.

بنابراین تنها از جامعه آماری ورژن رایگان برای نمایش استفاده کنید.

بهترین عضو جامعه کاربری خود را نشان دهید

مثالی دیگر:

فروشگاه آنلاینی دارید که کل مشتریانتان ۱۵ نفر هستند و خرید قابل توجهی نیز نداشته اند.

اما از بین این ۱۵ نفر ۳ نفر هستند که خریدی بیشتر از دیگران داشته اند.

فقط از همان ۳ نفر برای اثبات جامعه آماری استفاده کنید.

بهترین مشتریان خود را به اشترام بگذارید

۶. اهمیت وضوح USP

در ابتدا: USP چیست ؟

USP مخفف Unique Selling Proposition است.

به معنی پیشنهاد فروش منحصربفرد!

به عبارتی دیگر، این دقیقا همان جاییست که باید از خودتان بپرسید چرا کسی باید از شما خرید کند؟

  • شاید شما بهترین قیمت را ارئه می دهید.
  • شاید شما سریعترین ارسال را در بین رقبایتان دارید.
  • و یا شاید شما محصول یا خدماتتان را ضمانت و پشتیبانی می کنید.

هر کدام از این موارد که نقطه قوت شما محصوب می شود باید در اصلی ترین بخش USP شما قرار گیرد.

اما اگر USP خاصی نداشتید چطور؟

در این حالت باید بدانید که نگرانی های بزرگتری نسبت به کپی رایتینگ خواهید داشت.

اما این مبحث دیگریست!

۷.احساس ضرورت

چگونه مشتریان را مجاب می کنید که خریدشان را همین حالا انجام دهند؟

همین حالا!!!

راه های ایجاد حس نیاز در مشتری

  1. قرار دادن مدت زمان محدود برای یک پیشنهاد ویژه
  2. تعداد محدود
  3. تنها ۱۰ عدد باقی مانده
  4. فروش فقط تا ۱۰ روز دیگر ادامه دارد
  5. درها روز جمعه بسته می شوند
  6. این فروش را از دست ندهید

نیازی به گفتن ندارد که اگر از یکی از این شعارهای تبلیغاتی استفاده کردید، محدودیت های روز،تعداد و … را حتما اعمال کنید. در غیر این صورت اعتماد مخاطبانتان را از دست خواهید داد.

((در محتوای تبلیغاتی خود حتما از عباراتی استفاده کنید که واضح و روشن، ضرورت و محدودیت را نشان دهد.))

چگونه هد لاین های جذاب بنویسیم؟

احتمالا شنیده اید که می گویند ۸۰% مردم عناوین را می خوانند اما فقط ۲۰% در ادامه، متن شما را هم می خوانند.

به نظر شما این آمار حقیقت دارد؟

هنوز کسی نمی داند.

اما چیزی که من به طور مشخص می دانم اینست که جذابیت عناوین بیش از چیزی که فکر می کنید اهمیت دارد.

خوشبختانه نوشتن عناوین جذاب کار چندان سختی نیست.

روش های نوشتن عناوین جذاب

۱.منظور خود را کاملا واضح و دقیق در عنوان ذکر کنید

۲. استفاده از اعداد در تایتل ها

۳.احساسات قوی

۴. از تکنیک FOMO استفاده کنید

۵. استفاده از تکنیک WIIFM

۱. منظور خود را کاملا واضح و دقیق در عنوان ذکر کنید

عناوین شما باید بصورت کامل هدف نهایی را بیان کند.

به بیان دیگر،

عناوین خود را جوری بنویسید که کاربر را دقیقا به سمت هدف نهایی هدایت کند.

به عنوان زیر دقت کنید:

هدف کلی را در عنوان ذکر کنید

خیلی هم بد نیست… اما به اندازه کافی دقیق نیست!

حال نگاه کنید که چقدر می توان همین عنوان را جذاب تر و دقیق تر بیان کرد.

عناوین خود را جذاب کنید

۲. استفاده از اعداد در تایتل ها

استفاده از اعداد، شما را مجبور به نوشتن عناوین دقیق می کند.

برای مثال به عنوان زیر نگاه کنید. عنوان بدون عدد

عناوینی بدون اعداد جذابیت کمی دارند

برای جذاب کردن، از اعداد در عنوان مطلب استفاده شده است.

عناوین با اعداد جذاب ترند

همان طور که مشاهده می کنید، عنوان چقدر متقاعد کننده تر و دقیق تر شد.

شرکت MOZ طی تحقیقاتی به این نتیجه رسید که عناوین شامل اعداد ۳۲۷% کلیک بیشتری نسبت به عناوین سوالی می گیرند.

عناوین با اعداد کلیک بیشتری میگیرند

تفاوتی ندارد که وبسایت وبلاگی دارید و یا فروشگاهی، سعی کنید حتما از اعداد در متا تایتل خود استفاده کنید.

بیشتر بخوانید: چگونه تگ عنوان بنویسیم : ۹ قوانین طلایی برای نوشتن تایتل تگ های جذاب

این دقیقا همان دلیلی است که من هم از اعداد در عناوین استفاده می کنم

روش استفاده از اعداد در عناوین در سایت مجید رجبی

۳. احساسات قوی

در عناوین بسیار جذاب، از بیان احساسات استفاده شده است.

سوال اصلی اینجاست:

چگونه از احساساتمان در عناوین استفاده کنیم؟

اول) از کلماتی استفاده کنید که بیانگر احساسات هستند. مانند:

  • دیوانه
  • حالا
  • سریع
  • اشتباه
  • جدید
  • پیشرفت
  • جالب

مشخصه که نباید در استفاده از احساسات زیاده روی کرد.

هیچ کس عنوان زیر را باور نخواهد کرد:

جدیدترین و دیوانه کننده ترین پیشرفتی که به سرعت عمل می کند

اما اضافه کردن یک یا دو عدد از این کلمات، به قانع کننده تر کردن عناوین شما کمک شایانی می کند.

استفاده از احساسات در عناوین

اگر می خواهید از میزان جذابیت عناوین خود مطلع شوید می توانید از ابزارهای Headline Analyzer استفاده کنید.

اما لازم به ذکر است که این ابزارها معمولا از زبان فارسی به خوبی پشتیبانی نمی کند.

اما برای تدوین مقالات انگلیسی می تواند گزینه خوبی باشد.

یکی از این ابزارها isitwp.com است.

معرفی سایت آنالیز عناوین

۴. از تکنیک FOMO استفاده کنید.

تکنیک FOMO می تواند عناوین شما را تا ۱۰ برابر جذاب تر کند.

حال FOMO به چه معناست؟

FOMO مخفف Fear Of Missing Out به معنی ترس از دست دادن است.

لازم به ذکر است که این تکنیک در هر شرایطی قابل استفاده نیست.

اگر امکان استفاده از FOMO را دارید بنابراین حتما باید از FOMO استفاده کنید.

تکنیک FOMO کاری می کند که کاربر تا انتها به تمامی محتوای شما توجه کند.

در آخر نیز کاری را انجام می دهد که شما از او می خواهید.

۵. تکنیک WIIFM (پاسخ دهید)

به مثال زیر دقت کنید.

شما وارد وب سایتی می شوید.

اولین چیزی که می بینید یک عنوان است که درباره سایت نوشته شده است.

تکنیک WIIFM

و معمولا بعد از دیدن چنین عناوینی با خودمان می گوییم:

باشه!

چه اهمیتی دارد؟

خب که چه؟

به جای این عنوان بی مصرف، شما باید چیزی بنویسید که به طور کامل درباره مشتری باشد.

در حقیقت باید به این سوال مشتری پاسخ دهید:

((اینجا چه چیزی برای من وجود دارد؟))

به عنوان زیر نگاه کنید.

عناوین راضی کننده ای برای کاربر بنویسید

آیا عنوانی خاص و فراتر از توقع می بینید؟ خیر!

اما اگر شخصی به دنبال نمونه قرارداد باشد دقیقا می داند که باید به کجا مراجعه کند.

بیشتر بخوانید: نکات کلیدی در زمان عقد قراردادهای سئو

استاد تولید سرنخ (Lead) شوید

سرنخ ها به طور کلی بسیار دسته کم گرفته می شوند.

با توجه به تجربه شخصی خودم، تا اینجا دریافته ام که لید، به اندازه عنوان جذاب با اهمیت است.

گاهی حتی هم بیشتر.

اگر مخاطب را در همان چند خط اول جذب کردید که هیچ.

اما اگر کاربر را همان ابتدا از دست بدهید، به طور کلی از دست داده اید!

تکنیک های کپی رایتینگ حرفه ای برای جذب لیدهای باکیفیت

۱. با یک قلاب شروع کنید

۲. از داستان های کوتاه استفاده کنید

۳. تکمیل کننده عناوین

۴. ۸ خط یا کمتر

۱.با یک قلاب شروع کنید.

اولین جمله محتوا بسیار پر اهمیت است.

بنابراین اطمینان حاصل کنید که جمله اول شما به اندازه کافی چشم گیر باشد.

تعدادی جمله برایتان ذکر می کنم که می توانید عینا در خط اول محتوا خود استفاده کنید:

  • آیا به نظرتان آشنا نیست؟
  • حالا می توانید…(منافع را در محدویت زمانی بیان کنید)
  • می دانید چه احساسی دارد…
  • تحقیقات جدید نشان داده…
  • معرفی می کنم: محصول جدید (نام محصول) که راه جدیدیست برای (منافع)…
  • من با مشکل (نام مشکل) برای (تعداد سال) سال درگیر بودم، تا اینکه یک روز…

۲.از داستان های کوتاه استفاده کنید

نوشتن داستان های کوتاه راه بسیار خوبی برای نگه داشتن مخاطب و متمایل کردن او به خواندن ادامه محتوا است.

توجه داشته باشید!

داستان شما باید کوتاه و زیبا باشد.

شما فرصت کافی برای نوشتن یک داستان حماسی ندارید.

بنابراین به داستانی کوتاه نیاز دارید.

همانطور که از نامش پیداست، داستان کوتاه از ۴ یا ۵ خط تشکیل می شوند.

۳.تکمیل کننده عناوین

گاهی اوقات عناوین تکمیل کننده پروسه تولید لید هستند.

به بیان دیگر، عناوین جذاب باعث جلب توجه لیدها می شوند.

از تکمیل کننده عناوین استفاده کنید

بعد از جلب توجه مخاطبین، با اطلاعات تکمیلی دیگر مخاطبین را به لید تبدیل می کنیم.

تکمیل کننده عناوین چیست

بله، قبلا هم از این تکنیک در بخش AIDA نام برده ایم.

۴. هشت خط یا کمتر

جملات و پاراگراف های شما باید کوتاه باشند.

فرقی نمی کند که یک سایت وبلاگی دارید، قصد نوشتن ویدیو اسکریپت دارید و یا برای صفحات فروش و خبرنامه ها محتوا تولید می کنید.

۸ خط و تمام!

به یاد داشته باشید:

هدف شما از متن جذاب، نگه داشتن و ترغیب کاربر برای خواندن ادامه مطلب است.

به محض اینکه این پارامتر را با موفقیت انجام دادید، کاربر به شنونده شما تبدیل می شود.

برای مثال من توضیحات هر بخش را در چند جمله کوتاه و  مختصر خلاصه می کنم.

از جملات کوتاه در محتوا استفاده کنید.

با این تکنیک ابتدا تمایل کاربر را جذب، سپس سراغ محتوا اصلی می رویم.

چگونه یک کپی قانع کننده بنویسیم؟

در این بخش شیوه های نوشتن یک محتوای حرفه ای را بیان می کنم.

بنابراین اگر می خواهید:

  • پست مهمان
  • ایمیل
  • پست شبکه های اجتماعی
  • محتوای تبلیغاتی
  • نامه های فروش

بهتری بنویسید با ما در این بخش همراه باشید.

همان گونه که حرف میزنید، بنویسید

این بهترین ترفند کپی رایتینگ است.

به مثال زیر توجه کنید.

از زبان قابل فهم برای نوشتن محتوا استفاده کنید

متن را با دقت بخوانید.

لحن کاملا طبیعی و رایج است.

گاهی متن های خود را با صدای بلند بخوانید.

این تکنیک به شما کمک می کند تا میزان طبیعی بودن متن خود را دریابید.

جملات کوتاه

جملات کوتاه= متن بهتر

تحقیقاتی برای اثبات این موضوع انجام شده است.

یک رسانه امریکایی برای تحقیقات خود ۲ محتوای مختلف را در اختیار خواندن قرار داد.

متن اول: طول میانگین جملات = ۵۴ کلمه

متن دوم: طول میانگین جملات = ۱۲ کلمه

به نظر شما این تحقیقات چه نتیجه ای داشت؟

افرادی که مقاله دوم را خوانده بودند ۷۱۱% درک مطلب بهتری نسبت به کسانی که مقاله اول را خوانده بودند داشتند.

تاثیر جملات کوتاه

این دقیقا همان تکنیکی است که در مقالات من حتما به چشمتان خورده است.

تکنیک جملات کوتاه در سایت مجید رجبی

این جملات راحت تر خوانده و سریع تر فهمیده می شوند.

از دوم شخص در نوشته های خود استفاده کنید

سعی کنید تمام افعال و ضمایر را بصورت دوم شخص به کار ببرید.

برای مثال هیچ گاه اینگونه ننویسید:

خیلی از مردم با کاهش وزن درگیراند. آن ها رژیم های مختلف و ورزش را امتحان کرده اند. اما جوابی نگرفته اند.

سعی کنید اینگونه بنویسید:

اگر این متن را می خوانید بدین معنی است که از اضافه وزن رنج می برید. ممکن است رژیم و ورزش های مختلفی را امتحان کرده باشید اما هیچ کدام نتیجه نداده اند.

این تکنیک حتی در B2B هم به کار می رود.

کپی رایتر های B2B علاقه خاصی به استفاده از ضمایر ندارند.

مثالی را با هم بررسی می کنیم.

کمپانی ما به کسب و کار های کوچک برای رشد بیشتر کمک می کند. بیزنس های کوچک هم به ما اعتماد می کنند زیرا اولویت های ما، بهترین های این صنعت هستند.

حال همین متن را جوری مینویسیم که مستقیما با مخاطب صحبت کند.

آیا می خواهید کسب و کارتان رشد بیشتری داشته باشد؟ کمپانی ما در خدمت شماست! ما به صاحبان کسب و کارهای کوچک مثل شما کمک می کنیم تا سود خود را به میزان ۲۵% افزایش دهند.

از افعال مجهول استفاده نکنید

به دو جمله زیر توجه کنید:

  • این سایت توسط مجید رجبی طراحی شده است(مجهول)
  • مجید رجبی این سایت را طراحی کرده است(معلوم)

همان گونه که می بینید جمله معلوم بسیار گیراتر و واضح تر است.

از کلمات سخت استفاده نکنید

کلمات سخت و پیچیده برای هیچ کس جذاب نیست.

در حقیقت این کلمات باعث سخت خوانده شدن متن های شما می شوند.

سخت خوانده شدن = خوانده نشدن

بنابراین از کلمات پیچیده دوری کنید. کلماتی مثل:

  • بدعت
  • انحطاط
  • زمامداران
  • مایه مباهات
  • بذل
  • خصیصه
  • نشئت
  • استحضار
  • شارلاتانیسم
  • محیرالعقول
  • مغلطه
  • قراین

قطعا تا الان منظورم را فهمیده اید.

به جای این کلمات از مترادف هایی استفاده کنید که منظور کلی را برسانند و در درک آنها ساده تر باشد.

برای Skimmer ها بنویسید

Skimmer به افرادی گفته می شود که محتوا را به صورت کلی مورد بررسی قرار می دهند.

یک قانون کلی تولید محتوا:

مردم در فضای وب محتوا را با دقت نمی خوانند بلکه یک نگاه کلی و سطحی می کنند.

به همین دلیل باید محتوای خود را به گونه ای بنویسید که برای این افراد هم مناسب باشد.

چگونه؟

اول) سعی کنید محتوای خود را با استفاده از زیر عنوان های به بخش های کوتاه تری تقسیم کنید

این ترفند محتوای شما را به بخش های کوچک تقسیم می کند.

برای مثال به مقاله تکنیک های سئو کلاه سفید نگاهی بیاندازید.

این مقاله ۲۹۸۹ کلمه است.

اما من با هدینگ های بیشتر، محتوا را به بخش های کوچک تر تقسیم کردم.

از هدینگ های زیاد استفاده کنید

دوم) موضاعات را تیتر وار توضیح دهید و در انتها برای هرکدام اطلاعات اصلی را اضافه کنید.

برای مثال به مقاله ۵ ابزار سئو گوگل کاملا رایگان نگاه کنید.

در ابتدا، هر ۵ ابزار را معرفی کردم و در ادامه به توضیح هر کدام از این ابزارهای سئو پرداختم.

در ابتدا نام ببرید و در ادامه معرفی کنید

فرمول های اثبات شده کپی رایت

کپی رایترهای حرفه ای هیچ گاه چک نویس نمی کنند.

در عوض، آن ها یک الگوی ثابت برای خود تدوین می کنند.

در دفعات بعدی از الگوهای تدوین شده برای کپی رایتینگ خود استفاده می کنند.

جمله زیر از یک کپی رایتر معروف است

((یک محتوای خوب، محتوایی است که به خوبی گردآوری شده است))

۴ قانون کپی رایتینگ حرفه ای

۱.نوشتن متن ایمیل خبرنامه های جذاب

۲. محتوای لندینگ پیج

۳. نوشتن محتوای پست مهمان

۴. تولید محتوای فروش

۱.نوشتن متن ایمیل خبرنامه های جذاب

در زیر یک الگوی ساده و در عین حال کاربردی برای نوشتن متن ایمیل ها برای شما آماده کرده ام.

خبرنامه ای که مردم به خواندنش علاقه دارند.

قالب برای نوشتن متن ایمیل خبرنامه های جذاب

در ادامه موارد تصویر بالا را به صورت جزئی مورد بررسی قرار می دهیم.

عنوان ایمیل

تایتل ایمیل باید کوتاه و در عین حال جذاب باشد.

خط عنوان شما باید کلیات محتوای خبری شما را در بر بگیرد.

بدون اینکه بیش از حد موضوع را باز کند.

جلب توجه سرنخ ها

خط اول ایمیل اگر به شکل صحیحی بهینه سازی شود، کاربر تمایل دارد تا ادامه مطلب را نیز بخواند.

این خط یک پیش نمایش هم در عنوان ایمیل خواهد داشت. بنابراین نیاز دارد که عالی باشد!

بیان محتوا در قالب یک داستان

محتوای خبری شما باید بگونه ای باشد که گویا پیامی از طرف یک دوست است.

بله این امر حتی در مورد خبرنامه های شرکتی نیز صادق باشد.

برای مثال به ایمیل ارسالی شرکت CoSchedule توجه کنید.

با اینکه صدها نفر در این شرکت کار می کنند اما باز هم لحن بسیار صمیمی و گرمی دارند.

ایمیل هایشان کاملا شخصی سازی شده و برگرفته از حس صمیمیت و شوخ طبعی است.

این ایمیل از طرف شخصی به نام جردن ارسال شده.

محتوا را در قالب داستان بیان کنید

اقدام به عمل واضح و مشخص (Clear Call To Action)

اجازه دهید خواننده بداند دقیقا بعد از این قسمت باید چه کاری انجام دهد.

حال هرچیزی که می خواهد باشد.

عضویت رایگان در خبرنامه، خواندن بخشی از وبلاگ و یا اقدام به خرید.

 از پی نویشت استفاده کنید.

اکثر مردم نمی توانند در مقابل خواندن پی نوشت مقاومت کنند.

به همین دلیل است که به شما پیشنهاد می کنم در انتهای ایمیل یک قسمت پی نوشت ایجاد کنید.

در پی نوشت پیشنهاد خاص تان و یا دکمه CTA وجود داشته باشد.

۲.محتوای لندینگ پیج

در این بخش راه های افزایش نرخ تبدیل (Conversion Rate) و افزایش بازدید صفحات را مورد بررسی قرار می دهیم.

در واقع یک الگوی جهت طراحی لندینگ پیج ارائه می دهم به شما.

تمپلیت مخصوص لندینگ پیج

عنوان لندینگ پیج

در بخش عنوان لندینگ پیج ها باید بصورت کاملا واضح مزایا را بیان کنیم.

عنوان شما باید جوری نوشته شود که کاربر با خواندن آن دقیقا بداند قرار است چه منافعی به دست بیاورد.

اثبات اجتماعی (Social Proof)

این قسمت می تواند شامل لوگوهای مشتریان شما باشد و یا تعداد مشتریان و یا نام مشتریان اصلی خود را در این بخش بیان کنید.

از لوگو مشتریان برای اثبات جامعه کاربری استفاده کنید

بدنه اصلی محتوا

بدنه اصلی محتوای شما باید پیرامون حل مشکلات جامعه هدفتان شکل بگیرد.

بنابراین ابتدا اصلی ترین مشکل جامعه هدف را پیدا کنید.

سپس شروع به ارائه راه حل های احتمالی کنید.

معرفی راهکار و خدمات

در این بخش راهکارها و خدمات خود را برای برطرف کردن نیاز کاربران ارائه می دهید.

و آن ها را به صفحه سرویس مورد نظر هدایت می کنید.

CTA (اقدام به عمل)

مشخص کنید که کاربر دقیقا باید چه مسیری را طی کند و یا چه کاری را انجام دهد.

۳. نوشتن محتوای پست مهمان

اینجا هم یک تمپلیت آماده برای پست های مهمان ارائه کردم.

این قالب نیز در عین سادگی، ترافیک زیادی را به سمت سایت شما هدایت می کند.

تمپلیت مخصوص پست مهمان

بخش های این قالب را نیز با هم مورد بررسی دقیق تر قرار می دهیم.

عنوان پست مهمان باید کاملا واضح و دقیق باشد

مخاطب دقیقا باید بداند که در این مقاله قرار است چه چیزی را آموزش ببیند.

هرچقدر موضوع را شفاف تر بیان کنید بازدید بیشتری خواهید داشت.

مقدمه کوتاه

مقدمه ای کوتاه در حد ۸ خط بنویسید.

در مقدمه علاوه بر اینکه خلاصه ای از محتوا است باید کاربر را ترغیب به خواندن ادامه مطلب نیز بکند.

همچنین مقدمه باید ثابت کند، قولی که در عنوان مقاله دادید قابل اجرا و دستابی است.

محتوای کاربردی

در محتوای خود ترفند های عملی به کار ببرید.

در واقع تکنیک های کاملا کاربردی را بیان کنید که کاربر با خواندن آن بتواند مشکلات خود را برطرف کند.

ترفند ها، استراتژی ها و تکنیک هایی را باید بیان کرد که کاربر در لحظه بتواند از آن ها استفاده کند.

استفاده از مثال های زیاد

به کار بردن مثال باعث می شود محتوای شما قابل فهم تر و کاربردی تر شود.

درخواست به عمل واضح

بصورت کاملا روشن از کاربر بخواهید کار مشخصی را انجام دهد. مانند:

  • اشتراک در خبرنامه
  • بررسی ادامه مطلب
  • غیره

۴.تولید محتوای فروش

یک ساختار پیشنهادی برای فروش محصولات، خدمات، دوره ها و یا اشتراک در زیر آوردم.

تمپلیت مخصوص فروش

حال زمان بررسی جزئیات این تمپلیت است.

عنوان

عنوان یکی از بخش های بسیار مهم در صفحات فروش است.

قول اصلی محصول شما در عنوان نمایش داده می شود.

باید از تیترهای جذابی استفاده کرد توجه کاربران را به خود جلب کند.

اصلی ترین فایده ای که محصول شما برای مشتری دارد باید در عنوان درج شود.

شروع قوی محتوا

محتوای فروش خود را با داستانی کوتاه، آمار جامعه کاربران و یا شرایط موارد مشابهی شروع کنید.

در این بخش باید لیدهای باکیفیت خود را تولید کنید.

تکنیک AIDA

حتما از تکنیک AIDA که در بخش های قبل نام بردیم برای این قسمت استفاده کنید.

ایجاد شوق و میل در مخاطب به ایجاد احساس نیاز به خدمات شما می انجامد.

بولت

از فهرست های نقطه ای (Bullet Point) برای لیست کردن منافع محصولات خود استفاده کنید.

گواهینامه ها

از تایید نامه هایی استفاده کنید که برای کاربران باور پذیر و قابل استناد باشند.

ریسک را به حداقل برسانید

کاری کنید مخاطب این اطمینان را پیدا کند که استفاده از خدمات شما برایش پشیمانی بزرگی به بار نخواهد آورد.

برای این کار می توانید از جملات پیشنهادی زیر استفاده کنید.

  • بازگشت کامل وجه در صورت عدم رضایت
  • ۹۰ روز گارانتی
  • هیچ سوالی از شما پرسیده نخواهد شد
  • اول امتحان کنید، بعدا تصمیم بگیرید

از CTA ها زیاد استفاده کنید

صفحه فروش شما باید در بالا و پایین و تمام نقاط CTA داشته باشد.

حال زمان بررسی جزئیات این تمپلیت است.

عنوان

عنوان یکی از بخش های بسیار مهم در صفحات فروش است.

قول اصلی محصول شما در عنوان نمایش داده می شود.

باید از تیترهای جذابی استفاده کرد توجه کاربران را به خود جلب کند.

اصلی ترین فایده ای که محصول شما برای مشتری دارد باید در عنوان درج شود.

شروع قوی محتوا

محتوای فروش خود را با داستانی کوتاه، آمار جامعه کاربران و یا شرایط موارد مشابهی شروع کنید.

در این بخش باید لیدهای باکیفیت خود را تولید کنید.

تکنیک AIDA

حتما از تکنیک AIDA که در بخش های قبل نام بردیم برای این قسمت استفاده کنید.

ایجاد شوق و میل در مخاطب به ایجاد احساس نیاز به خدمات شما می انجامد.

بولت

از فهرست های نقطه ای (Bullet Point) برای لیست کردن منافع محصولات خود استفاده کنید.

گواهینامه ها

از تایید نامه هایی استفاده کنید که برای کاربران باور پذیر و قابل استناد باشند.

ریسک را به حداقل برسانید

کاری کنید مخاطب این اطمینان را پیدا کند که استفاده از خدمات شما برایش پشیمانی بزرگی به بار نخواهد آورد.

برای این کار می توانید از جملات پیشنهادی زیر استفاده کنید.

  • بازگشت کامل وجه در صورت عدم رضایت
  • ۹۰ روز گارانتی
  • هیچ سوالی از شما پرسیده نخواهد شد
  • اول امتحان کنید، بعدا تصمیم بگیرید

از CTA ها زیاد استفاده کنید

صفحه فروش شما باید در بالا و پایین و تمام نقاط CTA داشته باشد.

استراتژی های کپی رایتینگ پیشرفته

تا اینجا تمامی نکات پایه ای کپی رایتینگ را بیان کردیم.

در این بخش تعدادی از این نکات را به صورت پیشرفته تر مورد بررسی قرار می دهیم.

  1. از اعداد رند استفاده نکنید
  2. استفاده از تکنیک های حرفه ای فروشندگی
  3. بهینه سازی دکمه ها
  4. چگونه از محدوده دوستی خارج شویم
  5. سناریوهای ذهنی بسازید
  6. کاری کنید که قیمت محصولاتتان کم به نظر برسد
  7. استفاده از نامه های تاییدیه

از اعداد رند استفاده نکنید

برای مثال اعدادی مانند:

  • ۶۷
  • ۹۸۲۳
  • ۸۱.۹%
  • ۱۴.۳

تحقیقات نشان داده که اعداد گرد نشده برای کاربران باور پذیر ترند.

استفاده از تکنیک های حرفه ای فروشندگی

یک بار از یک فروشنده بسیار موفق خواستم که بهترین ترفندش را به من یاد دهد.

((فروشندگی به توصیف نیست))

به عبارت دیگر به مشتریان خود درباره محصول خود توضیح ندهید.

بلکه به آن ها نشان دهید این محصول چه کارهایی می تواند انجام دهد.

بهینه سازی دکمه ها

بیشتر مردم در طراحی دکمه ها استراتژی خاصی به کار نمی برند.

و این یک اشتباه بزرگ است!

چرا؟

زیرا کلیک کردن بر روی یک دکمه تقریبا آخرین کاری است که کاربر شما انجام خواهد داد.

بنابراین نیاز است که یک استراتژی برای این کلید ها تعریف کنید.

سعی کنید محتوایی به کار ببرید که شفاف و کامل، موضوع را بیان کند

چگونه از محدوده دوستی خارج شویم؟

همه ما قبلا دوستانی داشته ایم.

محدوده دوستی زمانی است که شما از کسی خوشتان می آید و کسی نیز مانند یک دوست از شما خوشش می آید.

و این اثبات شده که چنین رابطه ای نیز میان مشتریان و مشترکان وجود دارد.

آن ها چیزهایی که شما می فروشید را دوست دارند.

اما دلیل بر این نیست که این محصولات را از شما خریداری کنند.

راه حل چیست؟

کاربران برای نخریدن دلایلی دارند.

برای مثال:

  • بیش از حد گران است
    • الان زمان مناسبی برای خرید نیست
    • آیا این محصول برای من کاربردی دارد؟
    • من آماده تغییر نیستم

خیلی از مردم هم این بهانه ها را نمی آورند اما این وظیفه شماست که این بهانه ها را عنوان کرده و برای مخاطب حلشان کنید.

سناریو های ذهنی بسازید

بهترین کپی رایترهای دنیا همیشه در ذهن شان فیلم ها و سناریو های مختلف می سازند.

داستان هایی که مخاطب با آن ها احساس نزدیکی کرده و خود را در آن شرایط ببیند.

به مثال زیر دقت کنید:

آیا تا به حال شده که با نگاهی به کسب و کار و زندگی شخصی تان گریه تان بگیرد؟

آیا پیش آمده که از فرط خستگی و فشار کار تمایلی به ادامه دادن نداشته باشید؟

برای من که پیش آمده!

اگر احساس می کنید که دارید پایین کشیده می شوید و توان ادامه دادن ندارید….

به همین سادگی یک صحنه آشنا را برای مخاطبان بازسازی کردیم.

حال در ادامه  متن می توانید از تکنیک های فروش تان استفاده کنید.

کاری کنید قیمت محصولات تان کم به نظر یرسد.

این ترفند چگونه کار می کند؟

چند سال پیش تحقیقاتی پیرامون این موضوع شروع شد.

قیمت ارسال غذای یک رستوران به صورت زیر بود

قیمت: ۵ دلار

و رستورانی دیگر هم بود که قیمت ارسال را به فرم زیر ارائه داده بود:

قیمت: یک ۵ دلاری کوچک

شاید برایتان جالب باشد که بدانید نرخ فروش رستوران دوم ۲۰% بیشتر از رستوران اول بود.

رستوران دوم تنها با اضافه کردن کلمه “یک” و “کوچک” توانسته بود فروش خود را افزایش دهد.

حال ما چگونه می توانیم از این ترفند در کپی های خودمان استفاده کنیم؟

((تنها کاری که لازم است انجام دهید این است که ارزش هزینه پرداختی را در نظر کاربر پایین بیاورید.))

استفاده از نامه های تاییدیه

تحقیقات نشان داده که نامه های تاییدیه کاربران و مشتریان، می توانند فروش شما را تا ۶۲% افزایش دهد.

البته این اتفاق زمانی می افتد که از تایید نامه ها به درستی استفاده کنید.

معولا اکثر کاربران از جملات زیر برای تایید کردن محصولات استفاده می کنند:

  • من این محصول را خریداری کرده و راضی هستم
  • واقعا عالی عمل کرده اید ممنون
  • باید به شما بگویم که این محصول فوق العاده است
  • به همه دوستان پیشنهاد میکنم این محصول را خریداری کنند.

این تاییدیه ها مشکلی ندارد اما فرمول یک تاییدیه کامل به شرح زیر است:

چگونه یک تاییدیه بگیریم

همان طور که مشاهده می کنید، یک تاییده از ۳ قسمت تشکیل شده و تمامی جنبه های یک محصول را در بر دارد.

حالا نوبت شماست

امیدوارم که از خواند این راهنما لذت برده باشید و برایتان کارامد باشد.

حالا شما می توانید بگویید که کدام یک از بخش ها را در کسب و کارتان به کار برده اید؟

یا کدام یک را اول از همه امتحان می کنید؟

در هر صورت مشتاق خواندن تجربیات شما عزیزان در نظرات هستم.

مشاور ارشد سئو و دیجیتال برندینگ

مجید رجبی

اطلاعات تماس

دفتر مرکزی: تهران، چهارراه ولیعصر، خیابان بالاور، برج فناوری دانشگاه امیرکبیر

تلفن: 02186080388

تلفن همراه: 09123172289

ایمیل: info [at] majidrajabi [dot] com

مجید رجبی مشاور حرفه ای سئو سایت